利用規約

株式会社ネクストリンク・コンピューティング

株式会社ネクストリンク・コンピューティング 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する法人向けパソコン販売、初期設定・データ移行、ネットワーク構築・Wi-Fi設定、故障診断・修理サポート、ウイルス対策・セキュリティ設定、定期保守・遠隔サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用にあたっては、本規約の全文をよくお読みいただき、同意のうえでご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用する法人、団体、個人事業主その他の利用者（以下「利用者」といいます。）との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、発注、受領、利用、または当社のウェブサイト、電話、電子メールその他の手段を通じた本サービスの利用開始をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

利用者が法人その他の組織である場合、当該利用者は、本サービスの利用に必要な権限を有する者が本規約に同意したことを保証するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、利用者の要望、機器の状態、ソフトウェアの仕様、第三者サービスの提供条件、法令上の制約その他の事情により、提供可能な内容、方法、作業時間、対応範囲を合理的な範囲で決定または変更することがあります。

本サービスには、当社が販売する製品のメーカー保証、通信事業者の回線サービス、ソフトウェアベンダーのライセンス、クラウドサービスその他第三者が提供するサービスが含まれる場合がありますが、これらは当該第三者の条件に従うものとし、当社は第三者サービスの継続性、適法性、適合性、障害の不存在を保証しません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者は、当社が利用者の指示に従って作業を行う場合、当該指示の適法性、適切性、必要性について自ら責任を負うものとします。利用者の指示に起因して生じた損害、紛争、第三者請求について、当社は責任を負いません。

利用者は、パスワード、認証情報、管理者権限、ライセンスキー等を当社に提供する場合、必要最小限の範囲に限定し、提供に伴うリスクを理解したうえで自己の責任で管理するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別見積書、注文書、請求書、契約書または当社が別途定める条件に従うものとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求書発行日から起算して当社が指定する期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。

支払に要する振込手数料、決済手数料その他の費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る利率が認められない場合は、当該法令の定めに従うものとします。

当社は、利用者による支払遅延、信用不安、契約違反その他合理的な事由がある場合、サービス提供の停止、納品の留保、契約の解除、前払金の要求その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約または当社が別途定める条件に従い、キャンセルを申し出ることができます。ただし、当社が既に着手した作業、発注済み製品、取り寄せ品、ライセンス、出張手配、設定作業、診断作業、データ移行作業その他の費用が発生している場合、利用者は当該実費および作業相当額を負担するものとします。

以下の場合、原則として返金は行いません。

製品販売については、開封済み、使用済み、設置済み、初期設定済み、または利用者の責めに帰すべき事由により損傷・欠損が生じた製品は、法令上の義務がある場合を除き、返品・交換・返金の対象外とします。

法令により返金、契約解除、追完、修補、代替品提供等が必要となる場合、当社は民法、消費者契約法その他適用法令に従って対応します。ただし、利用者が事業者である場合には、当該法令上許容される範囲で本規約が優先されます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証しません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害、データ消失、営業機会の喪失、信用毀損について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った対価の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失に起因する損害、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。

利用者がバックアップを怠ったこと、誤操作、設定不備、権限不足、第三者の行為、機器の経年劣化、メーカー仕様、ソフトウェアの不具合、インターネット回線障害等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する資料、手順書、設定情報、診断結果、提案書、図面、ソフトウェア、ノウハウ、文書、画像、デザインその他一切の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物、商標、ロゴ、資料等を複製、改変、転載、配布、公衆送信、再利用してはなりません。ただし、利用者が自社の内部利用のために必要最小限の範囲で使用する場合で、権利侵害その他の問題が生じない範囲に限り、当社が別途許諾したときはこの限りではありません。

利用者が当社に提供した資料、データ、ロゴ、商標、ソフトウェア、コンテンツ等に関する権利は、利用者または第三者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で当該資料等を使用する権利を無償で許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上の機密情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社の定める管理基準に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積作成、請求、保守、障害対応、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の情報を取得、利用、保管します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報または機密情報を第三者に開示しません。

利用者は、当社が遠隔サポート、ログ解析、障害調査等を行う際に、画面情報、設定情報、通信情報、機器情報その他必要な情報へアクセスすることがあることを理解し、必要に応じて利用者自身の責任で機密情報のマスキング、アクセス制限、権限管理を行うものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途当社が定めるプライバシーポリシーまたは個人情報保護方針によるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、輸送障害、サプライチェーンの混乱、第三者サービスの停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替手段の提案、作業日程の再調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、利用者が当該効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、サポートその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。